Politique d’expédition
Chez Petit Nid™, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais, tout en garantissant la qualité et le soin apporté à chaque commande.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte demande.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés
- Europe : 7 à 12 jours ouvrés
Ces délais incluent le traitement, l’expédition et l’acheminement.
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- du transporteur
- des conditions logistiques
- des périodes de forte activité
- ou de circonstances indépendantes de notre volonté
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.
La livraison peut être offerte selon les offres en cours.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Livraison en plusieurs colis
Dans certains cas, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis, notamment si les articles proviennent de différents entrepôts.
Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- nous ne pourrons garantir la bonne livraison
- des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle expédition
Retards de livraison
Petit Nid™ ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus :
- au transporteur
- aux douanes
- à des conditions exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.)
Colis non livrés ou perdus
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à :
- Vérifier auprès de votre entourage ou voisinage
- Contacter le transporteur
Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse suivante :
ennawsbeautyparis@outlook.fr
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
Produits endommagés
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception.
Si un produit est endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les plus brefs délais avec :
- une description du problème
- des photos du produit
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Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :
ennawsbeautyparis@outlook.fr